Botox Capilar Exxa Redutor de Volume Acabou com meu cabelo :-(

Entramos em contato com a consumidora e esclarecemos o ocorrido.

O SAC da Salon Line entrou em contato comigo solicitou foto do meu cabelo de antes e depois da aplicação. Enviei as fotos solicitadas e hoje 23-11-*******, informaram que meu cabelo que está nas fotos antes quando era longo é aplique e que nas fotos atuais meu cabelo está tingido. Informei a atendente Viviane que meu cabelo quando era longo é natural, tenho o comprimento dele ainda aqui comigo para que façam analise para confirmar se e meu ou se e aplique, informei a atendente tambem que nunca pintei meu cabelo, ao fazer o botox alem de ressecar o meu cabelo desbotou, informei a mesma que estou disposta a ir em qualquer local informado por eles para que meu cabelo seja analisado por um profissional para que vejam que meu cabelo não tem coloração, a atendente me informou que ja foi feita essa analise pelas fotos que enviei, e informou que ira me enviar um produto para hidratação para que possa recuperá-lo e que era para eu fechar a reclamação. Informei a atendente que meu interesse não era ganhar um produto de graça e sim que solucionassem o dano causado pelo produto deles no meu cabelo e informei a atendente que não iria fechar a reclamação. Eu acho que o problema não foi tratado com seriedade por parte da Salon Line pois não foi feita nenhuma analise nos meus cabelos para verificar qual foi o ingrediente que causou o dano, se o problema ocorreu com meu cabelo que é saudável pode acontecer pior com um cabelo mais sensivel.