Brindes faltantes em compras online - Devolução da compra

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Santo Antônio de Posse - SP

04/09/2025 às 13:24

ID: 226114167

Bom, fiz duas compras, uma pelo site e a outra pelo aplicativo pois estavam dando brindes por valor atingido diferentes e assim o fiz.
assim que eu finalizei vi que ficou aparecendo so o creme de pentear de brinde, sendo que os brindes eram 1 tonico s.o.s bomba 1 condicionador maria natureza e o creme de pentear.
so veio o creme de pentear, se fosse pra pagar esse valor e nao ganhar brinde nenhum eu tinha comprado na shopee que vocês vendem por la mais barato, como tinha os brindes eu comprei pelo site e pelo aplicativo mais caro. ai vocês nao mandam todos os brindes e acham que eu vou ficar?
se meus brindes nao vierem até segunda feira eu irei devolver tudo, simples assim!
tirei print dos brindes.. e agr esta faltando chegar a caixa que comprei pelo site, caso nao venha os brindes eu também irei devolver

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Resposta da empresa

04/09/2025 às 15:52

Entramos em contato com a consumidor (a) , esclarecemos o ocorrido e estamos dando continuidade ao atendimento, de acordo com os procedimentos da empresa.

Seguimos à disposição para demais esclarecimentos ou qualquer dúvida nos canais de atendimento :

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