Cabelo saindo muita fumaça
Resolvido
São Pedro - SP
14/06/2022 às 17:47
ID: 145134927
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUso a linha Salon LINE na minha filha
a anos. De uns tempos pra cá percebo que os produtos estão diferentes. Uso a linha de hidratação e creme de pentear e o shampoo, quando usava o shampoo já saia do banho saindo fumaça, hidratava e continuava afumaçando e o creme de pentear saia mais fumaça e durava o dia todo .
Essa semana fiz um teste, lavei com shampoo da marca inoa, não saiu fumaça, fui usar o creme de hidratação parecia q estava pegando fogo de tanta fumaça que saia. Corremos para lavar finalizei o cabelo dela com seda não saiu fumaça. Fiz o teste no meu cabelo e eu faço progressiva sem formol. Percebi que meu cabelo estourou demais. Agora estou com 3 potes de 1kg mais borrifador da Salon parados, porque não dá nem da pra outras pessoas se os produtos está queimando os fios. E digo mais desde que essas fumaça começou e eu leiga não sabia q era "anormal" cabeça da minha filha começou coçar horrores e ficar esbranquiçado o couro cabeludo na parte de trás.
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Resposta da empresa
17/06/2022 às 16:17
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Atenciosamente,
Salon Line
Consideração final do consumidor
25/07/2022 às 20:59
Me enviaram um creme de hidratação e um creme de pentear, testei e os mesmo não estão saindo fumaça. Porém os outros que estão em minha residência não foi nem retirado para análise, disseram apenas que tinham produtos lá e não houve nenhum problema nos testes . Simples assim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5