Creme Crespíssimo Poderoso da linha #todecachos descontinuado sem aviso, causando transtorno para consumidores com seletividade cosmética.
Respondida
Salvador - BA
09/06/2026 às 20:44
ID: 250962991
Há mais de 15 anos uso um creme da linha #todecachos que era o CRESPÍSSIMO PODEROSO, e de uma hora pra outra sem nenhum aviso prévio com o consumidor em nenhuma rede social, site.. Foi descontinuado.
Não houve nenhuma substituição por outro produto da linha com a mesma fórmula ou ou similar.
Como ficamos como consumidor que por sempre nos darmos bem com os componentes não testamos outros, se soubéssemos que ia sair de linha com certeza seris feito um estoque.
Eu mesma comprava vários pelo site e do nada tiram de linha sem ao menos comunicar, falta de respeito com o consumidor que tem seletividade cosmética.
Meu cabelo só se dava bem com esse bença e nem substituem com a composição similar.
Abre vendas de produtos remanescentes.
NÃO É POSSÍVEL ISSO
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 14:22
Olá, Edvanise, tudo bem?
Compreendemos perfeitamente a sua frustração e o seu sentimento de desamparo. Encontrar o produto perfeito para o nosso cabelo aquele que atende a todas as necessidades dos fios e respeita o que você bem chamou de seletividade cosmética é uma grande conquista. Por isso, sabemos o quanto a descontinuação de um queridinho como o #todecacho Crespíssimo Poderoso gera transtornos. Sentimos muito por essa sensação de quebra de expectativa.
Para total transparência com você e com quem acompanha a nossa marca, a Salon Line passa por constantes atualizações de catálogo baseadas em estudos de mercado, disponibilidade de matérias-primas globais e inovações de fórmulas. Infelizmente, esse dinamismo às vezes nos obriga a retirar produtos do mercado de forma mais rápida do que gostaríamos, o que zera nossos estoques de fábrica e nos impede de abrir vendas de lotes remanescentes.
Uma dica de ouro para você:
Embora o Crespíssimo Poderoso tenha esgotado em nossa fábrica e na loja virtual oficial, ainda existe a chance de você encontrá-lo em lojas físicas, perfumarias de bairro, farmácias ou grandes redes de cosméticos. Como esses estabelecimentos compram em grandes volumes, muitos deles ainda possuem unidades remanescentes nas prateleiras. Vale a pena dar uma olhadinha nos comércios da sua região!
Atenciosamente,
Silvana Santos
Salon Line