Cupom de desconto não aplicado na compra online
Respondida
Maceió - AL
09/06/2026 às 22:08
ID: 250969857
Escolhi meus produtos que no total deu r$526, apliquei o cupom ESTOUDEVOLTA10 que promete um desconto de 10% que ficaria o valor de r$473,40. Sendo que, a compra não abate o desconto e continua o mesmo valor de r$526. Quem não presta atenção finaliza a compra sem o desconto.
Como seguem em anexo as duas fotos, uma mostrando que eu não havia aplicado o cupom e na outra eu aplicando o cupom e o valor continua o mesmo. mesmo quando eu vou parar seguinte página para o pagamento o cupom não é descontado.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/06/2026 às 14:45
Olá, Rayane. Boa tarde!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de realizarmos este atendimento.
Acreditamos que tenha havido uma falha momentânea, verificamos que você conseguiu realizar o pedido com o desconto correto.
Reforçamos também que estamos constantemente revisando e aprimorando nossos processos, para oferecer uma experiência cada vez mais segura e satisfatória aos nossos clientes.
Agradecemos pela sua confiança e, caso precise de qualquer apoio adicional, seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Silvana Santos
Salon Line