Kids que arde os olhos
Respondida
Salvador - BA
01/08/2026 às 22:57
ID: 255407341
Não coloquei aqui o número do lote, pq não estou com o produto agora.
Deixar registrado a minha indignação como cliente.
Tenho uma filha de 3 anos, e comprei a linha Kids de uva para ela, e para minha surpresa, minha filha ficou com os olhos ardendo e irritado, no momento em que usei o shampoo, se é uma linha Kids, pode acontecer isso ?
Que a empresa tenha mais cuidado com os produtos, pq assim como não causou um dano maior, poderia ter causado, isso é absurdo!
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 16:39
Olá, Jéssica.
Esperamos que esteja bem.
Lamentamos sinceramente a experiência vivenciada.
Entendemos a sua preocupação, principalmente por se tratar de um produto infantil, e gostaríamos de compreender melhor o ocorrido para prestar todo o suporte necessário.
Encaminhamos um e-mail solicitando algumas informações complementares sobre o produto e a ocorrência, para que possamos realizar uma análise detalhada do caso junto à nossa equipe responsável.
Ficaremos no aguardo do seu retorno para dar continuidade ao atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Isabela Gois
Equipe Salon Line