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Porto Alegre - RS

29/01/2026 às 14:42

ID: 239213241

Então, vamos lá! O que que aconteceu? O meu pedido é o número *****, tá? Eu fiz a solicitação no valor de 507, tá? Eu fiz o pedido no dia 29/11/2025. Estava com a previsão de entrega para o dia 16/12/2025, mas não recebi os produtos. Então, eu enviei um e-mail no dia 18/12/2025 relatando que estava tendo atualização no site e que já havia passado a data prevista para entrega. Ficaram de me dar um retorno em 5 dias. No dia 24/12/2025, atualizou o site, que foi entregue no dia 11/12/2025 às 8:51 da manhã, mas ninguém na minha casa recebeu entrega nenhuma. Vírgula. Todos os dias tinham pessoas em casa e não teve nenhuma entrega dos produtos. Gostaria de saber o nome da pessoa que recebeu ja que deu como entregue. E como vai ser resolvido essa questão? Já vai fazer três meses que fiz o pedido e não chegou nada na minha casa até o momento. Se não me retornarem, irei procurar meus direitos de consumidor.
Já entrei em contato via e-mail e via telefone, Liguei e via WhatsApp também, e nada de resolver o meu problema. Não dá nem para cancelar o pagamento pelo cartão de crédito, porque já faz muito tempo que passou, né? Acho que é transportadora, não entregou para ninguém, porque ninguém recebeu, nem na minha casa e nem os vizinhos receberam. Ou se alguém recebeu, eu gostaria de saber o nome da pessoa, pois eu quero meus produtos de volta. Não recebi até agora e gastei 500 e poucos reais em produtos.
é sempre a mesma resposta não entram em contato para resolver o problema estão me enrolando ja vai fazer 3 meses