Pedido não preparado e sem reembolso disponível para matizador vermelho cereja da Salon line

Question

Fiz uma compra no aplicativo a três dias, comprei um matizador vermelho cereja da Salon line, número do pedido *****, porém meu pedido nem está em preparação ainda e o pagamento não pode ser reembolsado. Vi outras reclamações em que os pedidos não foram recebidos e sempre ficam da mesma forma.

Accepted Answer

Olá, Ana Franciele.

Sentimos muito pela preocupação causada com o andamento do seu pedido.

Atualmente estamos trabalhando com um prazo de até 6 dias úteis para expedição dos pedidos.

Verificamos também que o seu pedido já foi expedido e encontra-se em rota de entrega pela transportadora responsável, com previsão de entrega até o dia 29/05. Além disso, encaminhamos as informações de rastreio ao seu e-mail para que você possa acompanhar a entrega.

Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional

Atenciosamente,

Isabela Gois
Equipe Salon Line

Pedido não preparado e sem reembolso disponível para matizador vermelho cereja da Salon line

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor