Permanente afro Salon line cabelo produto péssimo

Respondida
Duque de Caxias - RJ
10/06/2022 às 18:48
ID: 144942233
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho aqui registrar minha insatisfação total com Salon line.
Gente eu uso a química tioglicolato a 20anos nunca tive problemas com queda de cabelo. No fim do ano passado usei o permanente Salon line e meu cabelo caiu na parte de trás como minha cabeleireira me indicou está marca confiei e fiz cronograma capilar investir em produtos para pontecializar o cronograma e para a queda passado mais de 5 meses e o cabelo forte comprei novamente o kit permanente e cabelo caiu na frente. Foi quando entrei em contato com eles e para piorar a situação eles com um péssimo atendimento ao cliente, disseram para enviar fotos e dados do https://******* total descaso e colocando a responsabilidade em mim dizendo que por conta que já usei outra química sendo que só uso tioglicolato e está química é compatível com o tioglicolato, depois que falei isto me perguntaram qual tinta eu uso, se neste 20 anos meu cabelo não caiu é porque sei que se uso tioglicolato não posso usa tinta e nenhuma química, nem tonalizante eu uso.
Disseram que faria contato em 8 dias, mas só me enviaram e-mail dizendo que não atendo ligação.
Salon line além ter um produto ruim, sem qualidade tem um atendimento ao cliente péssimo.
Não use
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Resposta da empresa
20/06/2022 às 08:35
Seu atendimento já está em andamento em nossa central de atendimento e estamos dando continuidade de acordo com os procedimentos da empresa.
Encaminhamos informações e orientações referente ao atendimento através de mensagem privada, havendo dúvidas, fique à vontade em retornar o contato conosco através de nossos canais de atendimento citados abaixo.
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Salon Line