Produto com embalagem quebrada e vazando, sem retorno do SAC da Salon Line
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
11/06/2026 às 18:25
ID: 251163917
Realizei a compra através do aplicativo da Salon Line e recebi meu pedido dia 08/06 , porém um dos produtos veio com a embalagem toda quebrada vazando dentro da caixa com os outros itens, tentei contato por email para a solução por 2 vezes e não tenho retorno, preciso da troca desse produto , pedido *****
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 14:28
Olá, Ellen. Boa tarde!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de realizarmos este atendimento.
Enviamos um e-mail solicitando informação, estamos no aguardo do seu retorno para darmos continuidade.
Reforçamos também que estamos constantemente revisando e aprimorando nossos processos, para oferecer uma experiência cada vez mais segura e satisfatória aos nossos clientes.
Agradecemos pela sua confiança e, caso precise de qualquer apoio adicional, seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Silvana Santos
Salon Line