Produto veio com defeito

Olá, Luana.

Esperamos que esteja bem.

Lamentamos sinceramente a forma como o seu pedido foi entregue.

Nossos produtos são embalados e lacrados com todo o cuidado para que cheguem aos nossos consumidores em perfeitas condições. No entanto, dependendo de fatores como o trajeto percorrido e o manuseio durante o transporte, infelizmente podem ocorrer avarias.

De toda forma, já estamos reforçando os cuidados junto às nossas transportadoras parceiras, buscando reduzir a ocorrência de situações como essa e proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos consumidores.

Encaminhamos um e-mail solicitando uma informação complementar para que possamos dar continuidade à tratativa referente ao produto avariado e prosseguir com a solução do seu caso.

Ficaremos no aguardo do seu retorno para darmos sequência ao atendimento o mais breve possível.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Isabela Gois
Equipe Salon Line