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Respondida
Santa Cruz do Arari - PA
18/09/2026 às 16:44
ID: 259448053
Fiz uma compra e não veio todos os produtos
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 18:00
Olá, Jacilene.
Esperamos que esteja bem e agradecemos pelo seu contato.
Lamentamos sinceramente que o seu pedido tenha sido recebido de forma incompleta. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos consumidores.
Queremos analisar o ocorrido com atenção e buscar a melhor solução. Por esse motivo, encaminhamos um e-mail solicitando algumas informações e imagens necessárias para verificarmos os itens recebidos e identificarmos os produtos faltantes.
Assim que recebermos as evidências solicitadas, daremos continuidade à análise e à tratativa do seu pedido.
Ficaremos no aguardo do seu retorno e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Isabela Gois
Equipe Salon Line