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Rio de Janeiro - RJ

29/09/2022 às 18:06

ID: 150077297

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Quero relatar minha indignação quanto a um produto que comprei cerca de dois meses atrás, que inclusive adorava e achava que estava sendo super util para a proteção do meu cabelo antes de usar qualquer tipo de chapinha, que é o DEFRIZANTE PROTETOR TERMICO FIOS *******% ALINHADOS, que nada mais é que QUASE UMA ESCOVA ALISANTE. Para minha surpresa tive no meu cabeleiro quinta-feira para realizar o teste de mechas normal como sempre costumo fazer antes de retocar minhas luzes, para minha surpresa o meu cabelo virgem da raiz QUEBROU, DESPEDAÇOU NO PENTE, formando um efeito elástico, é o meu cabelereiro que é renomado no mercado, especialista em loiros pela Wella, embaixador do salão Walters Coiffeur, tomou um susto com o resultado do meu teste. simplesmente meu cabelo esfarelou, a unica coisa que estava usando de diferente era este defrizante que por sinal de defrizante não tem nada, pela sua composição abusiva em ÁCIDO que detonou o meu cabelo, estou frustrado, arrasada!! Meu aniversário é no mes que vem, estou há 6 meses sem usar uma sequer progressiva, esperando meu cabelo nascer totalmente natural para retocar minha raíz e por erro e falha da [Editado pelo Reclame Aqui] de um produto de vocês, quase que tive meu cabelo TODO CAÍDO! Além de gastar rios de dinheiro para restaurar os fios do meu cabelo, tenho que lidar com a frustração de passar meu aniversário com uma raiz enorme, por causa de um produto falso que voc~es vendem de R$ 13,00.


Para terem um ideia, enviarei fotos e videos do estado e da saúde capilar do meu cabelo.

Para melhorar, meu cabeleireor me passou um cronograma CARO DA WELLA, indicado para recuperação dos meus fios, pois qualquer coisa que eu venha fazer antes de tratar pode CAIR TODO!! QUEM VAI ARCAR COM O MEU PREJUIZO?Espero que vocês tenham uma respostas plausivel, se necessário for irei em todos os meios aonde eu consiga meus direitos, ainda colocam que o produto de vocês é VEGANO, deveriam ter vergonha de fazer propaganda enganosa,

A partir de agora toda vez que vc lavar o cabelo é importante lavar com shampoo e máscara , sem condicionador . Você precisa de ter duas máscara uma para hidratação e outra reconstrução no qual uma semana vc vai usar 1 e na outra muda .
Máscaras que eu indico :
Hidratação:
oil reflection -wella
Color Brilliance - wella
Dark oil - sebastian
Nutrição :
Nutri enrich -wella
Reconstrução
Fusion- wella ( essa é a que eu mais gosto )Sp luxe oil - Sp /wella
Penetraitt - sebastian
É basicamente isso . Não pode fazer nenhuma escova de alisar , piscina não pode molhar o cabelo , principalmente quando estiver próximo de fazer o cabelo .

ESSE FOI O MEU CRONOGRAMA, ALGUÉM VAI CUSTEAR? AGUARDO RETORNO