Reembolsar meu pedido

Olá, Cheila.

Esperamos que esteja bem.

Lamentamos sinceramente o transtorno causado com a entrega do seu pedido.

Encaminhamos um e-mail informando que, em razão da avaria identificada durante o transporte, o pedido foi cancelado e o estorno do valor pago já foi processado na mesma forma de pagamento utilizada na compra. Também encaminhamos o comprovante do estorno para sua conferência.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que estamos continuamente revisando e aprimorando nossos processos logísticos, adotando medidas para reduzir a ocorrência de situações como essa e proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos consumidores.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Isabela Gois
Equipe Salon Line