Shampoo e condicionador S.O.S Bomba - Salon line Ressecamento e danificação do fio.
Resolvido
Brasília - DF
27/09/2016 às 16:55
ID: 21186999
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUso os produtos da Salon Line a muitos anos. Usava os relaxamentos e alisamentos da Salon. Passei por transição capilar, assumi meu crespo mas os produtos Salon me acompanharam. Fiz o meu BC (Grande corte) e na expectativa de fazer meu cabelo crescer mais rápido e saudável comprei os produtos da Linha SOS bomba. Porém o resultado não foi nem um pouco o esperado, o shampoo ressecou muitíssimo meu cabelo, e a hidratação não conseguiu hidratar de volta. Fiquei bastante chateada pq estou com o cabelo curto em comparação com antes e com ele super ressecado minha auto estima caiu bastante.
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Resposta da empresa
30/09/2016 às 10:45
Entramos em contato com a consumidora e acordamos a troca do produto.
Consideração final do consumidor
20/10/2016 às 02:19
Gostei do atendimento. Poucos dias apos a reclamação a Salon Line entrou em contato comigo. Enviei o produto para a empresa e recebi outro produto em troca para recuperar meu cabelo. O novo produto enviado melhorou muito o aspecto do meu cabelo. T
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8