Salon Line

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Guarulhos - SP

04/02/2019 às 10:07

ID: 42535625

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Boa tarde!

Por meio deste venho apresentar o resultado terrível e pode até ser caracterizado como [Editado pelo Reclame Aqui] do primeiro uso do produto: Creme Alisa e Relaxa - Guanidina.
Eu comprei o produto sábado, dia 2/02/******* na farmácia ao lado da minha residência.
O meu cabelo era totalmente compatível para o produto, pois não tinha química alguma, e o meu intuito era reduzir o volume, pois no site a empresa deixa bem claro na resenha que também serve para este propósito. Pois bem. Fiz o teste de mecha e na mecha e a princípio o produto se deu bem com a mecha.
Passei portanto no cabelo inteiro. O meu cabelo é considerado médio e ao invés de eu deixar 16 minutos no cabelo como o fabricante especifica no manual, eu deixei 10 minutos apenas.
Lavei o meu cabelo com o shampoo que vem junto e simplesmente o meu cabelo caiu! Não para de cair desde então! Meu cabelo está duro, horrível, esse produto acabou com o meu cabelo!
Como pode o fabricante ainda permitir que isto esteja a venda nas farmácias e perfumarias? Este é um produto que mesmo eu seguindo o orientado e o meu cabelo estando de acordo com a ficha técnica, ele CAIU, endureceu! Não relaxou NADA, não alisou NADA, pois ser LISO e RELAXADO é totalmente diferente do que ser DURO e SEM VIDA!
E ainda eu estava com um brinco de prata quando eu fiz uso do produto, paguei R$70,00 numa loja de Guarulhos e o brinco simplesmente oxidou. Se o meu brinco esse produto estragou, imagina isso no couro cabeludo de alguém!! Eu estava há 1 ano usando este brinco e não apresentou defeito algum!
Bom, eu venho aqui inconformada e totalmente insatisfeita e indignada solicitar o MÍNIMO que é o meu dinheiro de volta e a REPARAÇÃO dos danos causados no meu cabelo, pois eu tenho a ciência de que isto é de responsabilidade do fabricante, pois como consumidora, o fabricante tem que garantir que o produto que está sendo vendido seja confiável e cumpra o que promete sem DANOS ao consumidor.
Caso não seja atendida a minha ******* ao PROCON e a justiça.

Salon Line, o produto de vocês acabou com a minha auto estima e confiança.

Segue fotos que são evidências.

Aguardo retorno!