Atraso na entrega do vestido e falta de resposta nos canais de atendimento

Em réplica
São Paulo - SP
31/10/2025 às 10:38
ID: 230706299
Comprei um vestido em 02/07/2025 e ainda não recebi. Mandei WhatsApp e msg no Instagram e nao me responderam. É um [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 15:19
Prezada cliente,
Agradecemos seu contato e lamentamos profundamente qualquer inconveniente causado. Estamos aqui para ajudar da melhor forma possível.
Para garantirmos um atendimento mais ágil e seguro, pedimos a gentileza de entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail:
[email protected]
Assim que recebermos sua mensagem, daremos prioridade na resposta e cuidaremos do seu caso com toda atenção e carinho que você merece.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Salve Terrah
Réplica do consumidor
04/11/2025 às 08:11
Mandei e-mail como solicitado aqui, e continuo sem solução.