Sumiço da empresa e Pedido não entregue

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Respondida

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São Paulo - SP

22/11/2025 às 14:26

ID: 232565711

Fiz uma compra em agosto/2025 (pedido #*****) e não chegou até agora. Eu tento falar com a empresa, mas eles não respondem, simplesmente sumiram. Eu não consigo nem pedir meu dinheiro de volta (trezentos reais). Me sinto enganada.

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Resposta da empresa

30/11/2025 às 10:45

Prezada cliente,

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