Meu neto asmático não consegue fisioterapia prescrita pelo médico

Meu neto de apenas 1 ano e 3 meses é beneficiário do plano de saúde Samoc, mora no bairro do Flamengo, no Rio de Janeiro, e é asmático. Ele já precisou ser internado três vezes na própria Samoc devido a problemas respiratórios.

Diante desse quadro, seu pneumologista prescreveu fisioterapia respiratória duas vezes por semana, tratamento necessário para cuidar da sua saúde e auxiliar no controle dos problemas respiratórios.

Entretanto, há meses eu e minha filha tentamos, sem sucesso, agendar as sessões de fisioterapia indicadas pelo médico. Até o momento, a Samoc não apresentou uma solução que garanta o acesso do meu neto ao tratamento de que necessita.

As justificativas e alternativas oferecidas são inaceitáveis:

Samoc da Lapa: há meses informam que não há agenda disponível.

Clínicas credenciadas indicadas pela Samoc: nenhuma das clínicas indicadas atende bebês com menos de dois anos.

Estamos falando de um bebê asmático, com histórico de três internações e há um mês com quadro de acúmulo de mucos, que podem desencadear um novo quadro de internação, que já foi avaliado pelo Pneumologista e Alergista que apenas remédios não são suficientes para resolução do quadro e que precisa de acompanhamento e tratamento adequados.

É inadmissível que uma família pague por um plano de saúde e, justamente quando precisa de atendimento para uma criança tão pequena e vulnerável, encontre tantas barreiras para conseguir um tratamento prescrito por um médico.

A saúde do meu neto não pode ficar à espera de uma vaga indefinida. A Samoc precisa assumir sua responsabilidade e apresentar uma solução concreta, em vez de continuar oferecendo respostas que não resolvem o problema.

Espero uma providência urgente e efetiva.