Em réplica

Solicitei cancelamento e continuam chegando boletos

Samoc - Assist. Médica e Odonto Cirúrgica

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz a solicitação de cancelamento e vieram vários boletos sendo que eu já havia cancelado por motivos graves financeiros e não pude continuar com o plano. Peço que cancele os boletos que estão em aberto .

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Samoc - Assist. Médica e Odonto Cirúrgica respondeu

    14/10/2026 às 16:20

    Prezado Rafael,

    Informamos que ocorreram tentativas de contato sem sucesso na data de ontem e hoje. Esclarecemos que o pedido de cancelamento não induz à isenção de débitos anteriores à data da solicitação, conforme informado no comprovante de cancelamento enviado para o seu e-mail.

    Consta em nossos assentamentos em aberto o(s) mês(es) de AGOSTO/2026 e SETEMBRO/2026 (proporcional a 5 dias utilizados), referentes ao período em que o plano esteve ativo e à disposição para uso.

    Continuamos à disposição através dos nossos canais de atendimento oficiais para eventuais esclarecimentos e emissão dos boletos devidos.

    Atenciosamente,

    Ouvidoria Samoc Saúd

  2. Consumidor respondeu

    22/10/2026 às 07:41

    Solicito o plano a fatura dos dias utilizados ,por condições financeiras não pude dar continuidade

  3. Samoc - Assist. Médica e Odonto Cirúrgica respondeu

    22/10/2026 às 14:40

    Boa tarde, Rafael

    Em continuidade a sua manifestação, informamos que os boletos de AGOSTO/2026 e SETEMBRO/2026 (proporcional aos 5 dias utilizados) serão enviados para o seu e-mail cadastrado em nosso sistema.

    Atenciosamente,

    Ouvidoria SAMOC Saúde