Cancelamento de pedido e aumento de preço da Soundbar HW-Q800D
Não respondida
São Paulo - SP
25/06/2025 às 15:35
ID: 220528159
No dia 13/06/2025 realizei uma compra da Soundbar HW-Q800D no site da Samsung.com, efetuei o pagamento, disseram que seria entregue em 3 dias úteis. Passou do prazo, liguei novamente e disseram que estava no faturamento aguardando estoque. Após alguns dias liguei novamente e nada de atualizar o STATUS da compra. Então recebi um email alegando que não tinha data prevista para entrega.
Hoje no dia 15/06/2025 simplesmente cancelaram meu pedido, pedido este que estou a mais de 10 dias aguardando chegar e comprei com um valor super em conta. Liguei novamente e me informaram que deveria comprar outra vez. Quando tentei comprar o produto em questão está R$ 1.000,00 acima do valor anterior que tinha comprado e não conseguem me dar um desconto que chegai menos próximo deste valor de R$ 2.249,10 (Valor ofertado hoje foi de 3.369,00).
Estou me sentido [Editado pelo Reclame Aqui] 2x pela empresa, me fez de palhaço!
Segue protocolos das ligações
*****. 17/06/25
*****. 19/06/25
*****. 25/06/25