Máquina Samsung WD13T 13kg Inox com defeito crônico

Question

No dia 28/10/******* adquiri uma máquina lava e saca Samsung WD13T 13 KG INOX 110V na loja Magazine Luiza S/A. Realizamos a instalação da mesma e começamos a utilizar conforme orientação do manual.
No dia 08/04/******* fui utilizar a máquina e a mesma não ligou, no mesmo momento entrei em contato com a Samsung via telefone para orientação, o atendente me orientou alguns procedimentos para que conseguíssemos fazer o funcionamento e não obtive sucesso. No dia 08/04/******* foi aberto uma ordem de serviço de número******* pela empresa terceira J.Macedo junto a Samsung que agendou uma visita técnica no dia 14/04/******* em horário comercial (08:00 as 18:00) para identificar o problema, na visita os técnicos efeituaram a troca das peças: Placa principal e Placa Interface e obtivemos o defeito da máquina resolvido.
No dia 11/05/******* ao colocar a máquina lava e seca Samsung WD13T 13 KG para funcionamento apresentou o mesmo problema anterior relatado, no mesmo momento liguei para a Samsung relatando o acontecido e o atendente repetiu as mesmas orientações e novamente não obtivemos resultado. No dia 11/05/******* foi aberto uma nova ordem de serviço de número******* com a empresa J. Macedo junto a Samsung para uma nova visita técnica agendada para o dia 15/05/******* em horário comercial (08:00 as 18:00). No dia que seria realizada a visita fui comunicado que as peças não haveriam chego para realizar a troca. Então foi reagendada uma nova visita para o dia 16/05/******* em horário comercial (08:88 as 18:00) onde a equipe técnica relatou o mesmo problema que havia acontecido anteriormente, realizando a troca da placa principal pela segunda vez.
Após a troca das peças a máquina está fazendo um barulho diferente no momento da secagem e um barulho muito alto no momento da centrifugação fora do comum. O barulho é muito alto e isso vem acarretando transtornos, visto que já houve reclamação por parte dos vizinhos.
No dia 23/05/******* foi aberta uma nova ordem de serviço de número******* para agendar uma nova visita onde a mesma aconteceu no dia 27/05/*******. O técnico veio e detectou que o barulho realmente estava muito alterado então realizou alguns ajustes de peças. Sendo assim começamos novamente utilizar a máquina onde na casa mora somente 2 pessoas. E a mesma continua apresenta do um barulho alto diferente de quando compramos a máquina.
Então entramos em contato com a empresa Samsung solicitando uma nova vista técnica. A empresa abriu uma nova ordem de serviço de número******* e agendou a visita para o dia 11/07/*******, aconteceu a visita e o técnico relatou um barulho normal e colocou no relatório orientação de uso. Não fiquei satisfeito com o serviço e assim que a Samsung me ligou para saber se tinha resolvido o meu problema relatei que o mesmo não tinha sido resolvido então novamente abriram uma nova ordem de número******* agendando uma visita para o dia 27/07/*******. E novamente eu tive que meu ausentar do trabalho para estar presenta para receber o técnico. Sendo que não compareceram e perdi um dia de trabalho pois sou autônomo.
Eu estou insatisfeito com a meu produto depois que foram realizados 2 reparos, a minha máquina nunca mais foi a mesma. Apresenta um barulho intermitente me trazendo transtornos.
Além disso, essa situação está causando transtornos de ordem pessoal, pois preciso me ausentar do trabalho para receber o técnico.
Diante disso, solicito a resolução do meu problema.