Samsung Oficial

Reclamar dessa empresa

Canoas - RS

28/01/2019 às 14:07

ID: 42340651

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha Smart TV modelo UN40D6000 nao possui alguns aplicativos importantes como you tube, telecine play, globo play. Fiz a atualizaçao de software on line e depois tentei localizar os aplicativos pelo smart hub mas diz que nao foram encontrados. Eu entrei em contato com a assistencia tecnica e me disseram que este aplicativos nao estao disponíveis para este modelo. Eu ja busquei varios aplicativos, os mais usados, e nada, nenhum. OU seja, a smart TV perdeu a funcionalidade. O que adianta investir num equipamento que foi feito para acessar internet, assistir filmes e vídeos, se só irá ter o benefício por alguns anos? Detalhe: cada vez que eu faço a atualizaçao do software, outros aplicativos que antes estavam disponíveis sao desinstalados durante a atualizaçao.