Samsung Oficial

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

08/04/2023 às 11:09

ID: 162486409

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, adquiri uma TV Samsung, modelo UN50TU8000G, e após o período de garantia se encerrar surgiu o seguinte problema: a televisão liga, a tela pisca e na sequência ela desliga. Ainda, a luz vermelha do Led na parte de baixo da TV apenas fica piscando, não emitindo som ou exibindo qualquer tipo de imagem.

Com isso, busquei em fóruns, vídeos e no próprio site do reclame aqui sobre possíveis casos semelhantes e verifiquei que esse problema é recorrente nesse modelo e já atingiu diversos usuários.

Por isso, gostaria de saber qual o procedimento a partir de agora, partindo do princípio de que esse defeito veio de fábrica, aparentemente.