Ar condicionado Samsung com defeito após instalação - Recusa de troca do produto
Não respondida
São Paulo - SP
13/11/2025 às 21:07
ID: 231860831
Comprei no site da Samsung o ar condicionado Split Inverter Wi-Fi Samsung
WindFree AI Sem Vento 24000 BTUs Quente e Frio AR24DXFAAWKNAZ Branco (220V) 24.000 BTUs, pedido de compra #*****.
Após a instalação feita por uma autorizada da Samsung foi detectado defeito no condensador e na unidade de ventilação.
Ao entrar em contato com o SAC da Samsung simplesmente informaram que eles trocam apenas as peças que estão com defeito e não trocam o produto defeituoso.
Completa falta de respeito com o consumidor! Samsung nunca mais para nada!!!
Vejam no arquivo anexo a forma como tratam os clientes.