Assistência Técnica Autorizada Samsung de Fortaleza não comparece aos agendamentos
Não respondida
Fortaleza - CE
21/03/2026 às 17:21
ID: 243941617
Comprei um ar-condicionado Samsung de 9.000btus em 03/02/2026 e, com menos de um mês de uso, começou a apresentar defeito na condensadora. Acionei a Samsung que abriu protocolo de atendimento junto a Assistência Técnica Autorizada Samsung de Fortaleza, situada à *****.A empresa entrou em contato agendando a visita técnica pra hoje, dizendo que ocorrerria entre 08h e 17h, ou seja, prendendo o consumidor em casa para aguardar o técnico.Hoje, dia 21/03/2026, data em que ocorreria o atendimento e, já no fim do dia, um funcionário entra em contato avisando que não poderia comparecer porque teve promblemas na rota.Enquanto isso ficamos mais um dia sem ar-condicionado em um dos quartos da casa.Muita irresponsabilidade de uma empresa que representa uma gigante da tecnologia feito a Samsung.