Assistencia tecnica repair center jundiai
Em réplica
Ipatinga - MG
10/10/2017 às 09:54
ID: 29462617
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMandei meu aparelho na garantia, para assistência técnica indicada pela samsung. Falaram q tenho q pagar pelo conserto. Pesquisei na internet e achei vários depoimentos de pessoas relatando praticamente os mesmos defeitos q o meu apresentou. Não vou pagar. Já consultei um advogado. E se mandarem meu celular de volta sem arrumar, vou entrar com uma ação na justiça. E Samsung nunca mais.
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Resposta da empresa
10/10/2017 às 17:51
A satisfação de nossos clientes é fundamental para o sucesso do nosso negócio. Por isso, valorizamos muito a confiança, que os consumidores depositam em nós. Na Samsung, nos empenhamos para oferecer a melhor experiência possível para todos os nossos clientes. Por essa razão, desde novembro de *******, concentramos todos os nossos esforços e dedicação somente nos canais de atendimento oficiais da Samsung, que são:
Call Center: ******* ******* *******/ ******* ******* (Capitais e grandes centros)
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Solicitamos que qualquer pessoa que tenha questões relacionadas à Samsung, entre em contato diretamente conosco por meio de nossos canais oficiais.
Réplica do consumidor
11/10/2017 às 10:57
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Assistencia tecnica repair center jundiai
Código 7EZy_2q1cIeeVGY- ID 29462617 Ipatinga 10/10/17 às 09h54
Mandei meu aparelho na garantia, para assistência técnica indicada pela samsung. Falaram q tenho q pagar pelo conserto. Pesquisei na internet e achei vários depoimentos de pessoas relatando praticamente os mesmos defeitos q o meu apresentou. Não vou pagar. Já consultei um advogado. E se mandarem meu celular de volta sem arrumar, vou entrar com uma ação na justiça. E Samsung nunca maiS.