Samsung Oficial

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/10/2020 às 11:04

ID: 113946933

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tive um problema no meu celular, levei ele até a assistência técnica no dia 19 de outubro de *******, paguei a taxa para a realização do orçamento com a promessa de que em 24 horas já teria uma resposta. Porém, até o presente momento (22/10) não recebi nenhum contato da empresa.
É assim que a Samsung trata seus clientes com problemas? Temos de pensar melhor antes de adquirir um produto, pois na hora que você mais precisa a empresa elege uma assistência técnica sem compromisso e responsabilidade para atender os seus clientes.
Não recomendo em nenhuma hipótese essa assistência técnica do Tatuapé (péssimo atendimento) e me arrependi de não ter levado o aparelho na Santa Efigênia, pois o risco de aglomeração seria o mesmo, haja vista que a loja fica lotada de clientes tentando pessoalmente (na unha) conseguir uma solução para o problema do seu equipamento.