Atendimento pós-venda deficiente para troca de celular Samsung S26ULTRA e S25ULTRA.
Não respondida
São Paulo - SP
31/03/2026 às 08:15
ID: 244782783
Efetuei a compra do S26ULTRA, com a opção de troca smart do meu S25ULTRA. Recebi o aparelho novo e não recebi nenhuma orientação para devolver o meu antigo, tentei contato com a Samsung, e após 2h30 de espera via whatsapp, recebo uma mensagem que o horário comercial já tinha passado.Um descaso total no atendimento pós venda de uma compra de mais de 10 mil reais.