Atualizações de software prejudicam o aparelho A36 da Samsung, arquivando aplicativos ocultos e causando lentidão.

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Rio de Janeiro - RJ

11/06/2026 às 10:02

ID: 251104569

Gostaria de fazer uma reclamação referente à empresa SAMSUNG, pois as atualizações de software só vêm prejudicando o meu aparelho A36. Há 6 meses, a mesma impõe uma atualização que arquiva os aplicativos ocultos, sendo assim, sou obrigada a depender de rede móvel e Wi-Fi para reinstalar os mesmos. Isso é absurdo! No momento, meu pacote de dados não comporta as centenas de atualizações One UI que eles impõem, nem as de aplicativos. O aparelho está lento e engasgando muito. Deixo claro que não possuo Wi-Fi acessível para tal feito, nem pacote de dados suficiente para a realização de atualizações. Além disso, o aparelho está engasgando. Oculto os apps de banco por segurança, mas pela demora em abrir, eles têm sido arquivados, me causando prejuízos. Peço à marca que faça uma última atualização retirando essa função incompetente de arquivar, pois sobra para mim ter que correr atrás de Wi-Fi em área de risco para atualizar e restaurar meus apps ocultos. Exijo a retirada dessa função por questão de prejuízo financeiro. O aparelho é A36 256GB, está absurdamente lento e não concordo com outras atualizações que não sejam para remover esta função ridícula de arquivar app oculto. Se eu não quisesse o aplicativo, eu mesma desinstalava, não precisava de uma função tão incômoda como essa. Meu aparelho está com inúmeros engasgos de tanta atualização desnecessária. Espero retorno e que se resolva esta função, pois, repito, não possuo pacote de dados para isso.

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