Caixa de Som Bluetooth Samsung Level Box não carrega e não sabem arrumar

A satisfação de nossos clientes é fundamental para o sucesso do nosso negócio. Por isso, valorizamos
muito a confiança, que os consumidores depositam em nós. Na Samsung, nos empenhamos para
oferecer a melhor experiência possível para todos os nossos clientes. Por essa razão, desde novembro
de *******, concentramos todos os nossos esforços e dedicação somente nos canais de atendimento
oficiais da Samsung, que são:
Call Center: ******* ******* *******/ ******* ******* (Capitais e grandes centros)
Chat: https://*******
Email: https://*******

Solicitamos que qualquer pessoa que tenha questões relacionadas à Samsung, entre em contato
diretamente conosco por meio de nossos canais oficiais.

Bom, tinha enviado um e-mail conforme aparece o link e não obtive resposta..
Hoje acessei via chat e adivinha o que me falaram? O que podemos fazer é indicar uma assistência técnica.
Poxa.. eu já levei e não resolveram... acho isto uma vergonha uma empresa ter esta postura.
O minimo seria ou trocar ou falar olha esta autorizada vai resolver..... afinal o aparelho não foi usado nem 5 x.. e parou de funcionar...
Bom vou aguardar novamente o posicionamento, mas já adianto, estou descontente com a Samsung.

Voltando a Saga da Level Box Samsung, apos levar na Assistencia em São Bernardo a mais proxima de casa.. e eles falarem que não arrumam porque eles não são autorizada de acessorios, me indicaram novamente a da Vergueiro... pela 2 vez fui levar na vergueiro... Quando chego passei para pegar a senha e a atendente me disse.. olha este aparelho nós não arrumamos.. opa perai.. Se vocês são autorizados, ja falei no chat, ja mandei email quem é que arruma????. Ah fala no box 9.. Sentei para falar com a gerente, e ela me disse que eles não arrumam acessorios.. que a loja devia trocar... Mas trocar como se tem 5 dias para devolução do produto ou 30 dias... e ela só apresentou problema depois.... Ai que você percebe que foi feito de idiota mais uma vez... levando 3x na autorizadas, falando no site no chat e ninguém resolve o problema e acaba jogando para outra pessoa...
Isto realmente é o Brasil em que vivemos.. ainda falou, ela é importada...? ai vi que é da china.. bom então... nao arrumamos.. nenhum acessório a samsung arruma...
Portanto, NUNCA COMPREM ACESSORIO DESTA EMPRESA.. não tem garantia.. não tem o minimo de respeito com o consumidor... fica aqui a minha péssima experiencia de ter adquirido um produto acreditando que estava fazendo um bom negocio... minha vontade era de fazer uma fogueira na frente da loja e colocar esta caixa de som e falar... nunca comprem acessório desta empresa.. pq é uma [Editado pelo Reclame Aqui], não te respeitam.. e não arrumam.... FICA A DICA!!!

Até hoje nenhuma posição sobre meu problema.. o produto já saiu da garantia e me sinto uma pessoa [Editado pelo Reclame Aqui] por esta empresa... aproveito e faço uma observação, para que nunca comprem acessórios desta marca, pois não tive nenhuma assistência na garantia agora então o produto não serve para nada.. porque ninguém conserta... simplesmente uma vergonha!!!! NUNCA COMPREM ESTE PRODUTO.... DINHEIRO JOGADO NO LIXO!!!