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Paragominas - PA

09/11/2025 às 19:08

ID: 231436813

Na sexta, 07/11, realizei a compra do fone Galaxy Buds3 Pro no Inter Shop pelo valor de R$ 1.099. Esse valor está dentro do histórico recente do produto, não se tratava de preço extremamente baixo ou erro evidente.

No domingo, 09/11, a compra foi cancelada sem explicação clara.

Depois disso, procurei novamente o mesmo produto dentro do Inter Shop e encontrei outro anúncio do mesmo fone, agora por R$ 999. Fiz a compra novamente e, mais uma vez, o pedido foi cancelado.

O ponto principal é que o anúncio do produto permanece disponível na plataforma, apenas com preço alterado. No momento em que escrevo (18:36 do dia 09/11), o produto está sendo anunciado por R$ 1.262,10.

Ou seja:
O anúncio não foi removido;
O produto continua sendo ofertado;
O preço foi alterado mais de uma vez;
E ainda é possível realizar novas compras.

Isso indica que há disponibilidade do produto no sistema ou na [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento. Se não houvesse estoque, o procedimento adequado seria remover o anúncio ou indicar indisponibilidade, o que não ocorreu. Portanto, os cancelamentos não são justificáveis, considerando que a oferta permanece ativa.

Diante disso, solicito o cumprimento da oferta, considerando o menor valor ofertado durante o período, que foi R$ 999, e o envio regular do Galaxy Buds3 Pro conforme a compra realizada.

Não estou solicitando compensação ou alteração de condições, apenas o cumprimento da compra conforme o que foi anunciado.

Aguardo retorno e regularização da entrega.