Celular A15 não carrega

Question

Estou enfrentando um problema sério com meu celular, que tem menos de um ano de uso. Ele está apresentando dificuldades no carregamento: o sinal de carga aparece, mas a bateria não avança, e o processo está demorando muito. Já testei sete carregadores originais e o problema persiste. Isso está me causando muita dor de cabeça. Solicito uma solução imediata da Samsung.