Celular Galaxy S24+ com problemas de bateria e carregamento em menos de 1 ano e meio de uso

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Belo Horizonte - MG

04/06/2026 às 11:04

ID: 250517219

Comprei um Galaxy S24+ em dezembro de 2024.
Ao longo dos meses, percebi que a bateria dele simplesmente DRENAVA ao chegar nos 10%, pulando de 5% pra 0% instantaneamente, mesmo sem uso. Levei pra assistência em Janeiro de 2025 e disseram que se enquadraria no 13 mês da garantia. Fizeram um reparo nele, mas alguns meses depois, a situação voltou na mesma. Ok.

Porém, agora na última semana de MAIO - menos de 1 ano e meio de uso - o celular simplesmente não quer mais conectar no carregador. Sempre usei apenas carregador original, tentando carregar ao máximo da forma correta dos ciclos. Testei com 3 carregadores ORIGINAIS diferentes, e nenhum deles está conectando. Conecta por 2 segundos e logo depois para de receber carga.

O celular não mostra aviso de "umidade", nem nada do tipo. Já limpei a entrada do carregador, já testei com outros e continua a mesma coisa.

Sinceramente, uma decepção tantos problemas em menos de 1 ano e 1,5 ano de uso em um celular comprado novo lacrado pelo valor de 4 mil reais (na época)..

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