Celular Samsung A07 com defeito e recusa de reparo pela assistência técnica
Não respondida
Santo André - SP
23/02/2026 às 16:36
ID: 241448437
No dia 05/02/2026, fiz uma compra no site magazine Luiza, um celular Samsung, modelo A07, No dia 15/02/2026 com menos de duas semanas de uso o mesmo
Parou de carregar, levei na assistência técnica da Samsung, O aparelho chegou lá com película capa não tinha um risco sequer no aparelho ele apenas não carregava mais. Minha surpresa hoje dia 23/02/2026 quando a assistência técnica me enviou mensagem dizendo que a Samsung não vai pagar o conserto pois a placa está torcida e custa 1,300 reais, Veja bem o celular chegou lá sem nem sequer riscos e o funcionário tirou as proteções que eu paguei uma película e capa, tirou fotos que provão que o aparelho não tinha tela quebrada nada que desabone a minha palavra, Samsung não
Quer dar assistência pra celular de um mês que para de funcionar é isso mesmo? Estou aguardando uma posição da empresa. Obs : a placa dizem custar 1,300 o aparelho custa 700,00 vou deixar no ar aí!