Samsung Oficial

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

11/12/2020 às 16:05

ID: 116508075

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu celular com 10 dias de uso apagou do nada, fui pesquisar e isso acontece demais com os celulares Samsung. Vi vários relatos de pessoas com o celular do mesmo modelo que o meu, o #A30s, em que o celular simplesmente apaga mas continua vibrando e emitindo sons. A loja que me vendeu, a #nagem, não quis se responsabilizar alegando que já tinha passado o período de troca que é de 7 dias, a #Samsung só vem com papo de assistência técnica e eu é que saio prejudicada pq me encontro sem celular, mesmo estando com um novo em casa e pelo jeito vou passar mais, no mínimo, 30 dias, que é o tempo mínimo que dão na assistência técnica. Há algum tempo sou cliente da Nagem e da Samsung mas depois desse acontecido estou extremamente decepcionada e não indico pra mais ninguém!