Celular Samsung S26 Ultra com 3 meses de uso parou de funcionar e a garantia não oferece solução.
Não respondida
Linhares - ES
20/08/2026 às 09:33
ID: 256936197
Comprei um SAMSUNG S26 ULTRA em maio de 2026 e em agosto de 2026 fui fazer uma viagem de férias e o celular desligou e não ligou mais, o celular com 3 meses de uso, que nunca levou uma queda e considerado um dos melhores da SAMSUNG, simplesmente não ligava mais. Celular com as contas do banco e documentos não ligava mais. Entrei em contato com com chat da SAMSUNG e eles não me deram nenhuma solução. Depois de 4 dias cheguei na minha cidade e enviei para garantia. Depois de 4 dias que chegou na garantia eles falam que pediram a peça, mas não fala qual, eles falam que vão consertar o telefone, mas como vai esse telefone. O celular era novo e agora como vai ficar. Não consigo mais mais entrar em contato com a SAMSUNG, no chat não me dão mais opção de conversar com eles. Não existe mais confiança na SAMSUNG