Celular Samsung Z Flip 4 com vício oculto após conserto em assistência autorizada
Não respondida
Salvador - BA
05/06/2026 às 20:40
ID: 250638107
Comprei um celular Samsung (modelo Z Flip 4) e, após menos de 1 ano do conserto realizado em assistência autorizada, o aparelho voltou a apresentar defeito, ligando apenas quando conectado ao carregador.
Retornei à assistência autorizada e fui informada de que seria necessário um novo reparo no valor de aproximadamente R$ 2.600, o que considero um absurdo, tendo em vista o curto período desde o último conserto, que já teve um custo elevado (R$ 2.700).
O aparelho não sofreu quedas ou mau uso, e o defeito compromete totalmente seu funcionamento.
Diante disso, considero tratar-se de vício oculto e solicito uma solução sem custos para o reparo.
Aguardo retorno com uma solução adequada.