Celular Samsung

Olá, Michele.

Sentimos muito pela sua insatisfação e agradecemos por compartilhar seu relato sua opinião é muito importante para nós.

Entendemos sua surpresa em relação ao orçamento apresentado. Gostaríamos de esclarecer que, ao realizar a avaliação técnica, identificamos que o reparo necessário envolve a substituição de componentes internos de alto custo, como a placa principal do aparelho. Esses componentes são genuinamente originais da Samsung, o que garante qualidade, durabilidade e a manutenção da garantia de fábrica após o serviço.

O valor do orçamento é calculado com base na tabela oficial de peças e serviços da fabricante, a troca da placa, é uma das partes mais complexas e importantes do dispositivo.

Nos colocamos à disposição para esclarecer todos os detalhes técnicos do orçamento.

Nosso compromisso é oferecer um atendimento transparente e de qualidade. Se pudermos ajudar de alguma outra forma, será um prazer.

Bem o valor da peça no site da Samsung é em torno de *******,00, agora vcs estão me falando que os *******,00 a mais que cobraram é do serviço executado?

Vocês tão de brincadeira isso é super faturamento. É inaceitável.