Samsung Oficial

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Rio de Janeiro - RJ

27/01/2015 às 13:07

ID: 11661039

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Ano passado, mais precisamente no dia 14/06/*******, entrei no site do Ponto Frio e fiz a compra do Chromebook da Samsung e continha o seguinte enunciado: "Notebook Samsung Chromebook 303C12-AD1 com Samsung Exynos 5, 2GB, 16GB eMMC, Leitor de Cartões, HDMI, Wireless, Webcam, LED 11.6" e Chrome OS". Confesso que fiquei encantada com o design do produto e o mesmo chegou no prazo correto. Após abrí-lo, já senti um leve desconforto, por saber que não tem "desktop", mas isso não era muito importante, pensei que conseguiria me acostumar com o tempo. Os problemas começaram a aparecer a partir do momento que tentei baixar alguns programas como: lightroom, photoshop, alguns programas para a faculdade. Não conseguia de jeito NENHUM, e surgiu a seguinte frase: "esse computador não suporta arquivos no formato EXE". Fora zip, jpg... etc. Fiquei indignada! Para minha maior insatisfação, não consigo salvar alguns arquivos de FOTOS. Música? Jamais pense em baixar uma pro seu Chromebook, isso é IMPOSSÍVEL. O sistema """"CHROME OS"""" é uma grande [Editado pelo Reclame Aqui]! Te ilude com o número de 16 GB para armazenamento, mas na realidade você não consegue armazenar na-da. Fora sites que NÃO são permitidos, o próprio netflix, NÃO EXISTE A OPÇÃO EM HD e o som é baixo DEMAIS! Comprei esse notebook com a intenção de ter algo mais leve, econômico e prático para levar pra faculdade, trabalho e até mesmo pra lazer, mas a verdade é que ele acabou me dando MAIS trabalho ainda, porque além de ter que usar outros computadores, joguei meu dinheiro, suado, no lixo. Até para ESCREVER algum texto, como no word, é preciso ter INTERNET. É um notebook movido a internet, LITERALMENTE. Ele não funciona no modo offline e isso é dito nele próprio, quando tentamos fazer algo sem a conexão. Procurei formas de tentar mudar o sistema operacional para WINDOWS, mas para minha surpresa, seria necessário, ARRANCAR alguns fios internos e nem é um procedimento *******%, podendo haver falhas e perder o notebook! COMO ASSIM ????? Absurdo mesmo! Tentei entrar em contato com a samsung para fazer a troca, mas não obtive resposta com rapidez e quando tive, a única foi que não seria possível, pois a compra já estava concluída. A Samsung deveria avaliar melhor os sistemas que coloca em seus pcs e notebooks, pois não só eu, como várias outras pessoas estão INSATISFEITAS com seus produtos. Tenho um blog e fiz um post CONTRA esse notebook! Muitas pessoas já seguiram meu conselho e não compraram o mesmo! Não vale NADA, gente! Não gastem o dinheiro suado e curto de vocês com esse produto. Me sinto totalmente prejudicada e ENGANADA estando de posse desse produto. Após os problemas aparecerem, procurei vários vídeos na internet e vi pessoas tão indignadas quanto eu. Samsung, por favor, né? Faça produtos dignos de terem um bom conceito da sociedade... ou então vão ficar cada dia que passa mais sem clientes. Eu tinha prometido a mim mesma não comprar mais produtos da Samsung após ter me aborrecido por causa de uma câmera digital, mas sou teimosa! Queremos apostar na marca, dar outra chance e a mesma nos surpreende assim, cada vez pior. Não se enganem com o design, pois os melhores perfumes estão nos piores frascos. O sistema operacional não é da Samsung, mas cabe a eles a responsabilidade, já que os mesmos cederam seu produto ao sistema.