Cobrança [R$100] a mais na compra do celular Samsung S25FE na loja online.

Question

Fiz uma compra na Samsung Shop, um celular S25FE, estava com um preço no valor a vista e no final da compra, saiu com o valor de 100 reais a mais.
Entrei em contato com a Samsung na data de hoje 19/11 e o atendente falou que não era isso que eu tinha visto.
Enviei a foto para o atendente e nada resolveu.
Estou tentando resolver amigavelmente ou irei atrás dos meus direitos.