Samsung Oficial

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São Paulo - SP

07/04/2025 às 13:20

ID: 214142065

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Fui levar meu fone em uma assistência técnica da Samsung, porque lado estava mais alto que o outro e estava atrapalhando os modos do fone(transparência e o cancelamento de ruído)

Passou alguns dias e me mandar o laudo técnico do fone, disseram que o produto estava com som baixo devido a cera, com o tempo pode acumular na tela de proteção, que acaba afetando a qualidade do som e sua funções.

me cobraram R$ ***** (incluso com a mão de obra),para fazer o conserto do fone.



Qual é o sentido de você cobrar o preço de um fone novo em um conserto, sendo que meu fone eu tenho ele 4 meses e a garantia não cobre o reparo.

Acabei pesquisando sobre o fone, algumas reclamações, e percebi que eles usam esse desculpa de "sujeira" para qualquer pessoa, acabei vendo uma pessoa que estava com o problema diferente que o meu, só que eles deram o mesmo laudo.