DESCONTO DE 5% DO SAMSUNG VIP NAO FUNCIONA. [Editado pelo Reclame Aqui]!!!

Question

ADERI AO PLANO DIAMOND DA SAMSUNG PARA OBTER DESCONTOS E PREÇOS ESPECIAIS EXCLUSIVOS PARA ASSINANTES DO PLANO. OCORRE QUE NA PRIMEIRA COMPRA FOI TUDO CERTO, COMPREI UM APARELHO CELULAR, ADICIONEI O CUPOM DE 5% E MAIS UM DESCONTO DE BOAS VINDAS AO CLUBE DIAMOND, COMPREI O APARELHO E GANHEI PONTOS "REWARDS QUE TAMBÉM PODEM SER USADOS COMO DESCONTO NO SITE SAMSUNG VIP. APÓS ISSO, TODOS OS MESES A SAMSUNG ME MANDA UM CUPOM DE 5% DE DESCONTO PARA USAR EM COMPRAS NO SAMSUNG VIP ENQUANTO FOR ASSINANTE DO CLUBE.

OCORRE QUE ESSE MÊS, ENTREI NO SITE COM INTERESSE EM ADQUIRI UM NOTEBOOK, PORÉM AO FINALIZAR A COMPRA, ADICIONO MEUS PONTOS REWARDS PARA OBTER DESCONTO E AO COLOCAR O CÓDIGO DO MEU CUPOM DE DESCONTO, APARECE UMA MENSAGEM DE QUE NÃO FOI POSSÍVEL SE CONECTAR AO SISTEMA DE *******.
TENTEI POR DIVERSAS VEZES, E NAS POUCAS VEZES QUE CONSEGUI ADICIONAR O CUPOM, O SITE NÃO MOSTRA A OPÇÃO DE USAR OS PONTOS REWARDS. QUANDO ADICIONO OS PONTOS, NÃO CONSIGO ADICIONAR O CUPOM.

NO CONTRATO, NÃO TEM NENHUMA CLAUSULA INFORMANDO QUE OS PONTOS NÃO PODEM SER USADOS JUNTAMENTE COM O CUPOM DE DESCONTO. ESTOU ME SENTINDO [Editado pelo Reclame Aqui] E ENGANADO PELA SAMSUNG E DESEJO UM RETORNO POR PARTE DELES.