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Rio de Janeiro - RJ

02/05/2025 às 12:51

ID: 216106241

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Comprei uma máquina Lava e Seca no dia 31/08/2024; Paguei instalação para evitar problemas, e agora com apenas 8 meses de uso a máquina apresenta defeito.
A comunicação com o SAC para solicitar visita técnica é dificultado pela Samsung, com uso de Inteligência Artificial solicitando vários testes, imagens e vídeos e protelam para agendar a devida visita técnica.
A máquina está apresentando defeito para concluir o ciclo de lavagem e secagem

Aguardo retorno de visita pra sanar o problema e a máquina seja trocada, já que com tão pouco tempo de uso não cumpre o que deve fazer