Erro B7002 impede compras na Galaxy Store após alegação de uso anormal de pagamentos
Não respondida
Japeri - RJ
15/02/2026 às 11:02
ID: 240774169
meu aparelho está com erro b7002, que impede compras na galaxy store. recebi resposta da samsung dizendo que o bloqueio ocorreu por suposto uso de padrões de pagamento anormais, mas só realizei 3 compras normais em um mês e não usei múltiplas contas ou dispositivos. já entrei em contato com o suporte, protocolo n *****, informaram que abriram ordem de serviço, mas não tive retorno dentro do prazo de 72 horas. solicito revisão do bloqueio, liberação do uso normal da galaxy store e solução para o erro b7002.