Samsung Oficial

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/02/2022 às 16:57

ID: 139044749

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em outubro do ano passado comprei 2 galaxy A32 e desde então ele pelo menos 1x por dia trava a tela inicial, faz comando aleatorios e involuntários e eu não consigo nem sequer reiniciar o celular. Isso ocorre em ambos aparelhos.

Hoje fiquei quase 5 minutos com meu celular travado, acabou super aquecendo e minha bateria foi de 89 para 77%, uma dificuldade muito grande. Não conseguia reiniciar, só consegui apertando o botão de diminuir o volume e o de bloqueio.

É um absurdo um celular de ******* reais novo que é utilizado apenas as funções básicas ter esse tipo de problema, e não é um só são os dois.

Aguardo um retorno da fabricante