Galaxy Book4 360 não liga após expirar a garantia
Não respondida
Taboão da Serra - SP
15/04/2026 às 19:29
ID: 246170483
Saudações, prezados!
Estou entrando em contato para registrar uma reclamação referente ao meu Galaxy Book4 360.
O equipamento não está ligando. Ao conectar o carregador, o LED inicialmente acende em vermelho e, em seguida, fica verde, porém o notebook não inicia. Já realizei o procedimento de descarga completa da bateria, mas o problema persiste.
Ressalto que a garantia expirou recentemente, em 18/03/2026. O produto foi adquirido na Amazon Brasil e apresenta esse defeito pouco mais de um mês após o término da garantia.
Diante disso, solicito, por gentileza, um posicionamento e possível auxílio para resolução do problema.
Atenciosamente