Samsung Oficial

Reclamar dessa empresa

Cafelândia - PR

16/10/2023 às 15:19

ID: 174055439

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Gostaria de expressar minha insatisfação em relação a Samsung que vem mais uma vez negligenciando os usuários de Samsung Galaxy S21 FE com a versão de 128gb/6gb de RAM.
Desde o seu lançamento aqui no Brasil, diversos usuários já relataram aqui na pagina ou em outros lugares como fóruns ou até mesmo em vídeos, problemas com o S21 FE na versão de 6gb RAM. Assim como eu, os usuários relatam problemas de superaquecimento, engasgos e travamentos na usabilidade e fluidez entre aplicativos principalmente no app de câmera e gravação de vídeos e o alto consumo da bateria!
O que me deixa mais aborrecido em usar a marca é como a Samsung desde o seu lançamento no começo do ano passado tem feito vista grossa em relação ao modelo na qual foi lançado justamente como edição comemorativa para os Fãs. PARECE PIADA mas assim como o meu, o modelo já recebeu atualizações de lá pra cá, porém, ainda continua apresentando superaquecimento passando facilmente dos 43C seguido de travamentos, quedas drásticas no desempenho e o alto consumo de bateria. Outra situação bem chata mesmo com o aparelho frio, e que se torna perceptível são as engasgadas alternando de um aplicativo para o outro tanto com Ram Plus ligado ou desligado e pior ainda usando o aplicativo nativo de câmera e gravação de vídeos.
Porr* SAMSUNG fizeram o que era pra ser reconhecido como um ótimo aparelho mas estregaram na otimização do mesmo e fazem vista grossa até hj mesmo estando cientes dos problemas apresentados inclusive por admiradores e fãs da marca (rindo de nervoso)
Após esse desabafo espero (sem esperanças) que a Samsung veja e tome todas as atitudes para de vez acabar com todos esses problemas que não só eu mas vários usuários de S21 FE relatam todos os dias e que pode sim ser resolvido com atualização de software!
*Obs: Ressalto aqui que usuários da versão de 256gb/8gb de RAM pesquisando na internet e conversando com amigos que utilizam da versão de 8gb de ram, não tem os mesmos problemas na qual nós usuários da versão de 6gb de ram temos, o que a mostra mais um vez a mal otimização do sistema em cima da versão com 2gb a menos!*
SACANAGEM COM O CONSUMIDOR SAMSUNG!!