Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

21/02/2025 às 09:55

ID: 210509803

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou enfrentando problemas com meu Relogio modelo galaxy watch 6. Entrei com ele na piscina por alguns minutos, ele vibrou e desligou, tirei da agua esperei secar e tentei ligar, sem sucesso. parou de funcionar. levei na assistencia técnica (ele não esta mais na garantia), e fiquei supresa com o resultado da analise.
O aparelho apresenta oxidação na FRONTAL, BATERIA, TAMPA, PLACA, ANTENA E SENSORES, por tanto esse dano não é coberto pela garantia do fabricante.
O orçamento para reparo fica em R$R$ 2.*******,00. De acordo com o técnico, essa oxidação acontece quando o relógio tem contato com agua ou vapor.. Ai que entra minha indignação. O RELOGIO NÃO É A PROVA D'AGUA?
Como assim estragou porque teve contato com água???
fica mais caro arrumar esse do que comprar um novo! Claro não vou arrumar e nem comprar outro, onde ja se viu um relogio desse valor que diz ser a prova D'agua, estragar porque teve contato com a água???


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Consideração final do consumidor

17/03/2025 às 10:16

Entrei em contato com a Sansung e fizeram o reparo como cortesia.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10