Galaxy Watch 7 não resiste à água

Question

Em 13/08/24 eu adquiri junto ao site da Samsung um Galaxy Watch 7, conforme nota fiscal anexa.

Utilizo o relógio para monitorar meu sono e atividades físicas (musculação), e não tenho o costume de nadar com o mesmo.

Ocorre que no início de janeiro do presente ano, após tomar um banho com o relógio no pulso, o mesmo começou a piscar a tela e as cores ficaram opacas, sem definição. Desliguei o mesmo naquele dia e tentei ligar no dia seguinte, sem sucesso, não havia qualquer sinal de funcionamento.

Aguardei mais um dia e ele não ligava, então tentei carregá-lo e para a minha surpresa o visor ligou e ficou mostrando 3% de bateria, deixei algumas horas carregando e não saia disso. No dia seguinte tentei liga-lo e o mesmo ligou, porém nenhum dos sensores e lasers funcionavam, tinha virado um relógio "normal", sem as funções de monitoramento.

Em 23/01/25, levei o mesmo para a assistência técnica mais próxima de minha cidade (moro em Itu e levei em Sorocaba),
na SAMSUNG UNIDADE SOROCABA, Avenida Barão de Tatuí, *******, Jardim Vergueiro, Sorocaba - SP.

Em 07/02/25 o reparo foi feito (ordem de serviço anexa), sendo efetuada a troca da placa principal, cover e antena.

Ocorre que na data de hoje (11/02), ao terminar um treino na academia, fui tomar uma ducha com o relógio no pulso e para a minha surpresa o mesmo erro aconteceu, demonstrando que o mesmo não é resistente à água, muito embora tal característica (resistência à àgua) é um dos atributos vendidos.

Solicito que a Samsung me dê um relógio novo e que seja a prova d'água. Não concordo em levar o mesmo para reparo novamente, pois em menos de 1 semana o mesmo problema voltou. Também não concordo em ter que me deslocar novamente para Sorocaba, motivo pelo qual solicito que a Samsung disponibilize o serviço de logística reversa para coletarem meu relógio em minha residência ou numa agência dos correios.